Política Comercial - Viga Empreendimento de Concreto

Esta política estabelece as diretrizes para orçamentos, pagamentos e logística de entrega oferecidos pela Nova Viga Fabricacao de Artefatos de Cimento LTDA (CNPJ 36.380.571/0001-46), operando sob a marca Viga Empreendimento de Concreto.

1. Orçamentos e Consultoria Técnica

• Os orçamentos são personalizados conforme volume (m³), traço (FCK), local de entrega e especificidades técnicas da obra.
• O atendimento é centralizado em nossa Central Nacional de Vendas (11) 92186-2684, garantindo suporte ágil em todo o território nacional.
• As cotações têm validade padrão de 7 dias, podendo sofrer ajustes conforme oscilações nos custos de insumos e cimento.

2. Condições de Pagamento

• Operamos com PIX, transferência bancária, cartões de crédito e boleto bancário (sujeito a análise prévia de crédito).
• Para pedidos de larga escala, as condições de sinal e parcelamento são alinhadas diretamente com nossos consultores técnicos.
• A liberação do carregamento ocorre mediante a confirmação financeira e programação junto à unidade produtora regional.

3. Logística e Atendimento Nacional

• A Viga Empreendimento de Concreto coordena entregas através de sua rede de distribuição homologada, selecionando a unidade mais próxima do CEP da obra.
• Os prazos de entrega variam conforme a localização e a demanda das unidades produtoras regionais.
• O contratante deve garantir condições adequadas de acesso e segurança para o caminhão betoneira no local de descarga.
• Atrasos decorrentes de fatores climáticos ou restrições de tráfego local serão comunicados imediatamente ao cliente.

4. Qualidade e Normas Técnicas

• Fornecemos concretos que seguem rigorosamente as normas da ABNT, com FCK variando conforme a necessidade estrutural (15 MPa a 40 MPa).
• A responsabilidade pela definição técnica do traço é do engenheiro ou responsável técnico pela execução da obra.
• Garantimos a idoneidade da operação com a emissão de Nota Fiscal de serviço ou produto em todos os fornecimentos.

5. Cancelamentos e Reagendamentos

• Alterações na data de entrega devem ser solicitadas com antecedência mínima de 24 horas úteis.
• Cancelamentos realizados fora do prazo acordado podem estar sujeitos a taxas operacionais de logística e custos de insumos já processados.

6. Canais de Atendimento e Identificação

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